概念：

心商，即一个人保持心理健康、远离异常心理的能力。

心商的影响因素：

1、思维：思维的不同，我们看事情的角度就不同，自然事情对我们心理的影响就不同；

2、心态：心态的好与坏，决定着我们看待事情通常是从消极还是积极出发，这也会左右着事情对我们心理的影响；

3、性格：性格平稳的人，往往比性格急躁的人更能抵抗住心理压力的侵袭。

心商的基本结构：

1、认知素质：人们对于事实关系的主观反映能力；

2、情感素质：人们对于价值关系的主观反映能力；

3、意志素质：人们对于实践关系的主观反映能力。

提高心商的方法：

1、保持乐观的心态，利用心理暗示给自己施加积极影响；

2、开阔胸襟，提高包容能力；

3、锻炼身体，保持一副强健的体魄。