道歉的目的,就是为了避免两个人产生仇恨,伤害彼此的信任。
所以我们一定要学会,有效的道歉,而不只是说不好意思,对不起,
你别生气,你别着急啊等等,这些话有些时候,不仅不能减少对方的情绪,
反而是在拱火,因为事情已经发生了,他的情感或者利益受损了,
那到底该怎么做呢?有这四个步骤,首先还是要第一时间的道歉,
但不是你别生气,你别着急,而是我知道你现在很生气,很着急,
然后你要接着说,你看我这样做好不好,去提出一个解决的方案,
然后是第三点,处理完这个问题之后,对ta进行一个赔偿,当然这个情况,
是要你确切的损害到了ta的利益,才需要进行这一步,
这个赔偿一定要你先给出一个方案,千万别问,那你想怎么样呢,你想要什么呢?
最后是补偿,这和赔偿是不一样的,这个行为是针对信任的一个补偿,
也不需要多贵重,就比如买盒巧克力,送的时候提一下,上次让你心情不好了,
希望这盒巧克力,能给你生活带点甜,这四步做到位,说不定你们的关系还能更进一步。