加大拿心理学家瑞克·伯恩提出了人际沟通的三种不同的自我状态,分别是父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。当和具有不同自我状态的人沟通时,我们的沟通行为和社会交互方式会有不一样的表现形式。
父母自我状态的人,拥有超强的控制欲,喜欢以长者自居,对他人比较严厉,在人际交往中追求权威和优越感。
成人自我状态的人,心态一般比较成熟和理智,看问题比较客观,处事比较冷静。在和他人相处的过程中,能够尊重他人的意见。
儿童自我状态的人,在处理问题的时候,情绪很容易像孩子一样冲动和不受控制,做事比较感情用事,总是期待从他人那里得到肯定。