自我服务偏差是指当我们加工和自我有关的信息时,会出现一种潜在性的偏见。我们会轻易的为自己的失败找一些外在的理由,却欣然接受他人对于自己成功的赞美。
举个例子,面试失败,会认为面试官太苛刻或者自己运气不好,而不会深入反思自己是否做好了面试准备。面试成功,则会认为自己这么优秀和努力,理所应当获得这个offer。
而一个人陷入自我服务偏差的原因有以下3点:
对于自尊的维护。当自尊受到威胁时,会促使一个人采用某种维护自尊的方式来保护自己不受到进一步的伤害。
精力相对比较有限。我们的时间和精力是比较有限的,这导致我们在应对外在事件的时候倾向于采用快速作出判断的工具。如把失败的原因归咎于外部,就可以避免自己耗费太多时间进行改进。
渴望成功。每个人都有想要变得更好的内在动力和愿景。把好的结果归咎于自身,可以增强自信。或自卑的人都渴望被认可。这也是为什么不论自信或自卑的人都渴望被认可。