霍桑效应,又称为“实验效应”、“红鞋效应”、“注视效应”等,是指在进行研究或调查时,被研究者或调查对象的行为、回答、表现等会因为受到研究者或调查者的注意或观察而产生变化的现象。这一效应的发现得益于20世纪20年代的霍桑电厂调查,当时美国的电气公司想要提高员工的生产率,于是雇佣了哈佛大学的心理学家额尔顿·梅奥进行调查。然而,梅奥的实验结果却出乎意料——不论提高或降低灯光亮度,员工的生产率都有所提高,这启示了梅奥和心理学家们注意到了人类对周围环境的反应和影响。
霍桑效应的由来
从心理学角度来看,霍桑效应是一种社交性的驱动,它紧密关联着人们对周围环境的感知和评估。阿斯奇实验告诉我们,人们的行为和不同的情境息息相关,因此人们的行为不仅仅是内在动机的结果,也受到周围环境的影响。霍桑效应所呈现的现象正是这种情境效应的体现:当调查者或实验者对被调查对象或实验对象给予了特殊的注意和观察,就容易引起被观察对象的注意,并进而改变其行为和表现。
从社会学的角度来看,霍桑效应也涉及到了权利与关系的平衡问题。在调查和研究中,实验者和调查者通常处在信息的收集和输出的位置上,而被调查者或实验者则处在被支配的位置。因此,如果调查者或实验者滥用权力、态度不当或握有对受试者生活的重要影响,那么就极有可能产生不公正或不真实的效应。因此,霍桑效应在社会学中也被视作权力关系倾斜的体现。
从应用方面来看,霍桑效应对于调查和实验的可靠性也产生了一定的影响。由于被观察者容易受到实验者或调查者的影响,所以在调查和实验中需要尽量减少实验者或调查者和被试的社交性接触,以获得较为真实的结果。
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