双十一,也称“光棍节”,是中国最大的网购狂欢节,每年11月11日都有无数商家推出优惠活动。为了更好地了解消费者的需求,商家们经常会发送调查问卷,那么,在双十一调查问卷中,有哪些问题是消费者最关心的呢?
双十一调查问卷题目
1. 商品种类是否丰富多样?
双十一是一个大促销节,商家们往往会推出各式各样的商品,包括限时抢购、满减优惠、新品上市等等,但是消费者并不一定需要每件商品都购买,他们更关心的是这些商品是否符合自己的需要和期待。
因此,调查问卷中应该包含有关商品种类和品质的问题,消费者可以回答哪些类别的商品最受欢迎,哪些产品最受青睐,以及希望商家在此次活动中推出哪些新商品等问题,这些反馈将有助于商家更好地制定新品开发和促销方案。
2. 价格是否实惠?
作为一个购物节日,价格当然是双十一调查问卷中的一个重要问题。消费者们关心的是商家是否给出真正的实惠价格,是否比平时更加优惠,是否有更好的下单渠道?调查问卷中应该采集更加详细的信息,例如消费者对于价格的敏感度如何,是否愿意等待价格再次下调等,这些信息将被用于商家决策和活动预测。
3. 服务是否贴心?
除了商品种类和价格之外,服务对于消费者来说也是非常重要的。在进行购物过程中,消费者常常会有一些疑问,更希望得到及时的解答和支持。因此,调查问卷中需要加入关于商家服务质量的问题,例如消费者购物时最渴望的服务、商家对于退换货政策的态度等等。
总之,双十一值得商家们深入挖掘,通过问卷调查加持活动策划和执行,商家能够更好地掌握市场需求和变化趋势,从而在本次活动中取得更好的业绩。
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