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销售心理学销售技巧,教你如何看透客户心态

任丽娟 2021-10-20 14:46:17

销售是一种体现情商的工作,不同的人沟通技巧不一样,那么被推销的对象就会做出不一样的行为表现。销售心理学中强调销售技巧或者是销售话术实现推销的过程就是满足人的心理的方式,人的需求往往隐藏在潜意识里,销售能力强的人会直击被推销的对象的潜意识,并将潜意识转化为购买动力。那么销售心理学销售技巧是什么?下面的内容将会教你如何看透客户心态。

1、给客户安全感

人在面对一个不了解的产品是没有概念的,那么这个时候就要从安全感方面去刺激客户的心智。比如卖化妆品的销售,可以先强调化妆品的安全性,不会对皮肤造成刺激,很柔和。如果还是打动不了客户,那么只能从客户内心惧怕的东西入手,因为满足用户的痛点,那么至少成功了一半,卖化妆品的就说一般人脸上都有螨虫,这款化妆品不仅可以有效的祛除螨虫还能预防螨虫的滋生。

2、产品的价值使人的价值提升

不论是在生活中还是工作中,每个人都希望被周围的人认可,觉得自己的存在是有很大价值的。那么当销售的时候,能够把被推销的对象实现自己的价值,使被推销对象自身的价值加大。比如卖老年产品的按摩椅,推销给子女,那么就可以说既有利于父母的健康,又可以体现自己的孝心,父母看到你买的礼物心里都会暖暖的。

3、不同角色的不同需求痛点

家庭主妇有家庭主妇的需求,上班族有上班族的需求,单身男女的需求又不一样。如果这些人同时去买车,那么需求点是不一样的。家庭主妇肯定是需要空间大,能够放很多东西的,除了放东西还要能接孩子上下班,所以这时候只需要推荐性价比高的。上班族的需求肯定是只要能代步价格上合适即可。

虽然上述观点不一定适合全部的人,但是大部分人的心理还是存在这一点的,当然有钱的为了实现自我满足也是有可能的,即使不需要的东西也会购买。其实销售心理学是一门很值得细细研究和推敲的学问,不是一两句话就解释出其精髓,要想真的学好销售技巧,需要查看相关的书籍并应用到实践当中,才能够体现真正的销售心理学作用。

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