情商(Emotional Quotient,简称EQ)是指一个人在情感管理方面的智力和能力,它被认为是比智商更重要的个人素质。而说话作为一种重要的人际沟通方式,对情商的发展也有着至关重要的作用。那么,我们该如何通过说话来提高情商呢?
怎么样会说话提高情商
一、多倾听别人的话语
众所周知,情商的一个重要组成部分就是情感共鸣。让他人感到被理解和听到是如何运用情感共鸣的常见途径之一。所以我们要用心听取别人与我们交流交谈的内容,不断思考别人所说的话,理解他们的观点,从而优化我们的情感共鸣能力。
二、合适的沟通方式
沟通方式也很重要。谈话时的语气、用语和姿态等方面的感知都将直接影响到我们和别人的联系,它们将帮助沟通发生并中止。因此,在与别人交谈时,选择适当的音调、额外话;回避非理性消极情绪;有效应对争执,避免情绪在交往过程中矛盾加剧,促进和谐交往。
三、善于说话
正确的用语和说话方式对强化情感的感知也是有帮助的。读完对话后,如果能够换位思考,权衡利弊与选择,再适当地提出您的见解,那么这样的沟通方式就是合适的。
四、尊重他人感受
与他人交往,多体谅别人的处境,沟通时注意他人有什么个性,使用合适的语言和方式,理解别人的想法,珍视尊重别人感情的分享,做到“不侵犯别人的情感归宿性,在向别人表达自己的情感时,要尽可能的保持礼貌文明,表达自己的观点。
五、提升个人影响力
对于一些重大集体选择的决策,可以在口头和书面表达中表达自己的意见,并参加适当的决策表决,提升个人影响力。这有利于加强个体与集体的关系,并有平衡判断和理解团队目标的深度意义。
六、提升授权能力
授权能力需要将个人角色转换为作为团队特定个人的角色。在团队中,应做出寻求建议、赞扬与尊重的努力,每次受到肯定时,都要感谢对方,提高个体(团队)情绪共鸣的能力。
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