当我们在日常生活中接收到一些讯息或者信息,或者有些话语听起来十分模糊,这时候我们常常会用到“作一说明”这个说法。作一说明即是在对方提出了某种问题或者存在疑惑的情况下,运用自己的知识、经验来清晰、明确地回答对方的问题,或者消除对方的疑惑。但是在不同的场合、情境下,“作一说明”所涉及的职能范畴、主要任务和目标群体等方面的需求却五花八门。那么,从哪些方面来考虑“作一说明”才能真正到达提高人们的理解和沟通质量的作用呢?
作一说明对吗
首先,人们在构造交际时,往往会从语言的隐含、推理、针对不同对象的程度上展开思考,并进行有效地组织。作一说明是为了让对方进一步明确我们的表述意图,这也是作为沟通者必须具备的一项重要能力。在实践过程中,作一说明时,应注意语气的适度。语气过重易引起对方的情绪波动,进而降低沟通质量,而语气过轻则容易引起对方的不重视,对了解真正意图产生误解。合适适度的语气可以让对方听取更深入、更准确的内容,促进人与人的有效沟通。
其次,作一说明需要具备深入思考的能力。在解释某个事物的时候,讲述人需从多个角度去思考,不断地去变换方法,他们需要思考别人的思维方式,去理解他们的问题和疑虑。在这个过程中讲述者还需要去捕捉别人未能想到的细节,并适时地表达出来。只有这样,才能得到他人的认同。
另外,作一说明的前提是得到了表述的内容。因此,对于面对一些无法理解的内容,我们可以切换思维模式,从具体向抽象转换,从整体向局部分解,或将未知的内容和自己已有的知识进行比较和类比,以更好地抓住并牢记信息。
再者,作一说明还需要时刻关注对方的反应。作为帮助别人理解事物的人,我们需要时刻关注对方的反应,这能够在交流过程中避免造成新的疑惑,让对方更加清楚我们想要表达的意思。同时,我们还需要设身处地地理解对方的立场,这样我们就能够更好地预测对方的反应,并为其提供更好的解释。
最后,在社会中,语言是人与人之间沟通的桥梁和纽带,作为语言所用者,每个人都有义务和责任去理解言辞背后的含义。在进行交流时,若能更完善地掌握作一说明的技巧,就能够更准确地促进人与人的沟通交流,从而拉近人际关系,促进社会和谐发展。
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