消费者的主要心理特征有:
1、优柔寡断型。比如消费者在对一个产品的买与不买,或者买哪种款式、哪个品牌时往往会一直犹豫不决,难以下决定。
2、讨价还价型。一般人们在购物时往往喜欢讨价还价,这类人大多喜欢贪便宜,甚至在讨价的过程中会一再压价,永远感到不满足。
3、理智型。一般理智型的消费者会始终坚持自己的习惯思维和看法,改变他的看法是很难的。他们对数据非常敏感,所以在引导其消费时需要抓住对方的需求点来进行引导和说服。
4、直爽型。这类消费者喜欢直来直往,在购买一件东西时从不杀价,不喜欢与人兜圈子,喜欢直奔主题。
5、随性型。这类消费者容易冲动消费,在购买一件物品时往往很少过多考虑,完全根据自己的感觉来。